Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling bij Ingo IT. Kort samengevat: heldere prijzen, 14 dagen bedenktijd, en wij lossen problemen op.
Ingo IT, Mereltjesstraat 10-A, 4884 MK Wernhout. KVK-nummer 55954510, btw-nummer NL002253644B74. Bereikbaar via info@ingo-it.com en +31 (0)162 248001.
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Ingo IT en elke overeenkomst tussen Ingo IT en u als klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Prijzen in de webshop zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Een kennelijke vergissing of fout in het aanbod bindt Ingo IT niet.
De overeenkomst komt tot stand zodra u de bestelling plaatst en Ingo IT deze per e-mail bevestigt. Ingo IT mag een bestelling weigeren of aan aanvullende voorwaarden verbinden bij een gegronde reden, bijvoorbeeld een eerdere betalingsachterstand.
U kunt een bestelling zonder opgaaf van reden ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst, zoals wettelijk verplicht. Meld dit via info@ingo-it.com; zie de pagina Retourneren voor de volledige procedure en eventuele retourkosten. Gedurende deze termijn gaat u zorgvuldig om met het product en de verpakking, en pakt u het product alleen uit of gebruikt u het voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Gaat u verder dan dat, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor ontstaat — tenzij Ingo IT u niet voorafgaand aan de bestelling volledig over het herroepingsrecht heeft geïnformeerd. Na uw melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Ingo IT betaalt het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten, binnen 14 dagen na uw melding terug — alleen de kosten van het terugzenden zijn voor uw eigen rekening — mits het product in goede staat retour is ontvangen, of u heeft aangetoond dat u het daadwerkelijk heeft teruggestuurd.
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde software of licenties waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Betaling verloopt bij bestelling via iDEAL, Klarna, PayPal, Bancontact of Pay by Bank. Bij niet-tijdige betaling is Ingo IT gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Ingo IT levert met de zorgvuldigheid die redelijkerwijs van haar verwacht mag worden. Genoemde levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, wel op ontbinding als de levering onredelijk lang uitblijft. Het risico van beschadiging gaat over op u bij aflevering.
Een product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten — dit wettelijke recht staat los van eventuele fabrieksgarantie en vervalt niet zodra die verstrijkt. Zie de pagina Garantie & RMA voor de te volgen procedure.
Ingo IT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst. De aansprakelijkheid van Ingo IT is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Bij overmacht — waaronder storingen bij vervoerders, leveranciers of in de systemen van Ingo IT — mag Ingo IT de uitvoering opschorten. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Een klacht over de uitvoering van de overeenkomst meldt u binnen bekwame tijd via info@ingo-it.com; Ingo IT reageert binnen 14 dagen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij partijen een andere vorm van geschillenbeslechting overeenkomen. Komt u er samen niet uit? Ingo IT is aangesloten bij WebwinkelKeur; u kunt de klacht dan gratis laten bemiddelen door WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). Controleer via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ of het lidmaatschap van Ingo IT nog actueel is. Leidt de bemiddeling niet tot een oplossing, dan kunt u de klacht voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie; hieraan kunnen kosten verbonden zijn.
Ingo IT mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van uw bestelling blijft op die bestelling van toepassing.