Ingo IT verwerkt uw gegevens om uw bestelling te leveren en om u te kunnen helpen. Niets meer dan dat.
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens. Betaalgegevens verlopen via onze betaaldienstverlener; wij zien geen kaartnummers.
Voor de uitvoering van uw bestelling, garantie en administratie. Wettelijke bewaartermijn van de administratie is 7 jaar.
Alleen met partijen die nodig zijn om te leveren: vervoerder, betaaldienstverlener en boekhouding. Nooit voor verkoop of advertenties. Met uw toestemming meten wij bezoek met Google Analytics; die gegevens gaan naar Google Ireland Ltd. Met uw toestemming gebruiken wij ook Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) voor heatmaps en sessieopnames om de webshop te verbeteren. Weigert u statistiekcookies, dan wordt er niets geladen of verstuurd. Met uw toestemming tonen wij ook de beoordelingswidget van WebwinkelKeur; weigert u marketingcookies, dan wordt deze niet geladen.
Wij vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven van onze producten en diensten. Onze reviews worden daarom op onpartijdige wijze beheerd door WebwinkelKeur; op www.webwinkelkeur.nl/page/geverifieerde-reviews leest u welke maatregelen zij nemen om de echtheid van reviews te garanderen. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van een review — er worden geen kortingen of andere cadeaus gegeven. Productbeoordelingen op onze eigen site komen alleen van klanten die het product bij ons kochten: na verzending krijgen zij een persoonlijke link per product. Wij plaatsen positieve en negatieve beoordelingen ongewijzigd en verwijderen er alleen een als die beledigend of onrechtmatig is, of niet over het product gaat.
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Naast de orderbevestiging en de verzendmelding sturen wij drie e-mails die bij uw bestelling horen, elk hooguit één keer per bestelling. Is een bestelling geplaatst maar de betaling niet afgerond, dan sturen wij binnen 48 uur één herinnering met een link om de betaling alsnog af te ronden. Enkele dagen nadat wij uw bestelling hebben verzonden, vragen wij u eenmalig om een beoordeling via WebwinkelKeur; dit doen wij niet als u voor die bestelling een retour- of garantieverzoek heeft lopen. Wij gebruiken hiervoor alleen uw naam, e-mailadres en bestelgegevens, op basis van ons gerechtvaardigd belang. Kocht u verbruiksartikelen zoals toner, inkt of papier, dan sturen wij u na enkele weken eenmalig een herinnering om dezelfde artikelen opnieuw te bestellen, met een link die ze in uw winkelwagen zet; dit doen wij als bestaande klant en u kunt zich in elke e-mail afmelden. Verder sturen wij geen nieuwsbrieven of reclame. Wilt u deze e-mails niet ontvangen? Gebruik de afmeldlink onderaan die e-mails, of laat het ons weten via info@ingo-it.com.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die op u betrekking hebben, in te zien. Dit vraagt u aan via info@ingo-it.com; u ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Verlenen wij uw verzoek, dan sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens, met een overzicht van de partijen die deze onder zich hebben.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die op u betrekking hebben, te laten aanpassen. Dit vraagt u aan via info@ingo-it.com; u ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Verlenen wij uw verzoek, dan bevestigen wij op het bij ons bekende e-mailadres dat de gegevens zijn aangepast.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die op u betrekking hebben, te laten verwijderen. Dit vraagt u aan via info@ingo-it.com; u ontvangt binnen 30 dagen een reactie.
U heeft altijd het recht om de verwerking van de gegevens die op u betrekking hebben, te laten beperken. Dit vraagt u aan via info@ingo-it.com; u ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Verlenen wij uw verzoek, dan bevestigen wij op het bij ons bekende e-mailadres dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat u de beperking weer opheft.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die op u betrekking hebben, door een andere partij te laten overnemen. Dit vraagt u aan via info@ingo-it.com; u ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Verlenen wij uw verzoek, dan sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens die wij, of partijen die in onze opdracht werken, over u hebben verwerkt. Mogelijk kunnen wij de dienstverlening dan niet voortzetten, omdat de veilige koppeling van gegevensbestanden niet langer gegarandeerd is.
U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens Ingo IT. Bij een bezwaar staken wij de verwerking direct, in afwachting van de behandeling ervan. Is uw bezwaar gegrond, dan stellen wij u afschriften of kopieën van de verwerkte gegevens ter beschikking en staken wij de verwerking blijvend. U heeft bovendien het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering — iets wat Ingo IT niet toepast. Meent u van wel, neem dan contact op via info@ingo-it.com.
Ingo IT, KVK 55954510.