U heeft 14 dagen bedenktijd op alles in de webshop, zoals wettelijk verplicht.
Meld uw retour aan via 'RMA & garantie' in uw account, of mail info@ingo-it.com met uw bestelnummer. U ontvangt instructies voor het terugsturen. Na uw melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Uitproberen mag, net zoals u dat in een winkel zou doen. Is het product of de verpakking meer beschadigd dan daarvoor nodig is, dan kunnen wij die waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en verpak het goed bij een retourzending.
Ingo IT betaalt het volledige orderbedrag terug, inclusief de verzendkosten, via dezelfde betaalmethode als de bestelling — in de praktijk binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle, en in elk geval binnen 14 dagen na uw melding, mits het product in goede staat retour is ontvangen of u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd.
De retourverzendkosten zijn voor eigen rekening. Is het artikel defect of beschadigd geleverd? Dan vergoeden wij de verzendkosten volledig.