Ces conditions s'appliquent à chaque commande passée chez Ingo IT. En résumé : des prix clairs, 14 jours de réflexion, et nous résolvons les problèmes.
Ingo IT, Mereltjesstraat 10-A, 4884 MK Wernhout, Pays-Bas. Numéro KVK 55954510, numéro de TVA NL002253644B74. Joignable via info@ingo-it.com et +31 (0)162 248001.
Ces conditions s'appliquent à toute offre d'Ingo IT et à tout contrat entre Ingo IT et vous en tant que client, sauf accord écrit contraire.
Les prix de la boutique en ligne sont en euros, TVA incluse et hors frais de livraison sauf indication contraire. Une erreur manifeste dans l'offre n'engage pas Ingo IT.
Le contrat prend effet dès que vous passez la commande et qu'Ingo IT la confirme par e-mail. Ingo IT peut refuser une commande ou y assortir des conditions supplémentaires pour un motif fondé, par exemple un retard de paiement antérieur.
Vous pouvez annuler une commande sans motif dans les 14 jours suivant la réception, comme l'exige la loi. Signalez-le via info@ingo-it.com ; consultez la page Retours pour la procédure complète et les éventuels frais de retour.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux logiciels ou licences scellés dont le scellé a été rompu après livraison, ni aux produits spécialement composés sur mesure pour vous.
Le paiement s'effectue par iDEAL, carte ou Klarna lors de la commande, ou sur facture avec un délai de paiement de 30 jours pour les clients professionnels après approbation. En cas de paiement tardif, Ingo IT est en droit de facturer les intérêts légaux et des frais de recouvrement raisonnables.
Ingo IT livre avec le soin qui peut raisonnablement être attendu d'elle. Les délais de livraison indiqués sont indicatifs ; leur dépassement ne donne pas droit à des dommages-intérêts, mais donne droit à la résolution si la livraison tarde de manière déraisonnable. Le risque d'endommagement vous est transféré à la livraison.
Un produit doit faire ce que vous pouvez raisonnablement en attendre — ce droit légal est indépendant de toute garantie du fabricant et ne s'éteint pas à l'expiration de celle-ci. Consultez la page Garantie & RMA pour la procédure à suivre.
Ingo IT n'est pas responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs et la perte de profit. La responsabilité d'Ingo IT est dans tous les cas limitée au montant de la facture de la commande concernée, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave délibérée.
En cas de force majeure — y compris les pannes chez les transporteurs, les fournisseurs ou dans les systèmes d'Ingo IT — Ingo IT peut suspendre l'exécution. Si la force majeure dure plus de 30 jours, vous pouvez résoudre le contrat sans frais.
Toute réclamation concernant l'exécution du contrat doit être signalée dans un délai raisonnable via info@ingo-it.com ; Ingo IT répond dans un délai de 14 jours. Le droit néerlandais s'applique à tous les contrats. Les litiges sont soumis au tribunal compétent, sauf si les parties conviennent d'un autre mode de résolution des litiges.
Ingo IT peut modifier ces conditions. La version en vigueur au moment de votre commande reste applicable à cette commande.